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【重要公告】淘宝/天猫虚假发货规则升级

发版公告

2025-05-22 14:19:48

亲爱的商家：

平台近期将治理虚假发货行为（即：发货回传单号后24小时无物流揽收记录），如果违规消费者投诉将会赔付货值的5%，严重违规平台将会主动介入处理。点击跳转到包裹中心查看物流异常预警。

请务必确保：

1. 尽量真实发货后再回传单号，确保发货后24小时内出现物流信息

2. 及时跟进物流揽收状态，出现异常即时联系对应快递公司